Vous êtes commerçant. Vous avez une vitrine, des habitués, peut-être un compte Instagram. Mais combien de vos clients savent que vous faites des promotions cette semaine ? Que vous avez reçu un nouveau produit ? Que vous changez vos horaires pour les vacances ?
La plupart des commerces communiquent moins qu’ils ne le pensent. Et quand ils le font, le message n’atteint qu’une fraction de leur clientèle.
Le Baromètre Communication Commerce 2026 vous donne un diagnostic clair de vos pratiques en 3 minutes.
Le commerce de proximité face au digital
Les Français aiment leurs commerces de proximité. Mais ils vivent sur leur smartphone. 91% des Français possèdent un smartphone, et c’est là que se joue la bataille de l’attention.
Les grandes enseignes l’ont compris depuis longtemps : applis de fidélité, notifications push personnalisées, promotions géolocalisées. Le commerce indépendant, lui, se bat souvent à armes inégales.
Pas de budget marketing dédié. Pas le temps de gérer trois réseaux sociaux. Pas les compétences pour monter une stratégie digitale.
Et pourtant, les outils existent. Encore faut-il savoir par où commencer. Découvrez comment les notifications push peuvent booster vos ventes.
Votre diagnostic personnalisé
Le baromètre évalue votre communication sur 5 axes :
- Canaux — Email, réseaux sociaux, appli, SMS… comment touchez-vous vos clients ?
- Outillage — Avez-vous un budget et du temps consacré à la communication ?
- Engagement — Vos clients voient-ils réellement vos messages ?
- Frictions — Quels sont les blocages ? Trop de canaux, pas assez de temps ?
- Ouverture — Êtes-vous prêt à tester de nouvelles approches ?
En 3 minutes, vous obtenez un score sur 20 et des recommandations concrètes. Pas de pitch commercial, un vrai état des lieux.
Pourquoi c’est utile pour vous
Parce que savoir où vous en êtes, c’est le premier pas pour progresser.
Peut-être que vous découvrirez que votre score canaux est excellent mais que vous perdez 5 heures par semaine sur des tâches que vous pourriez automatiser. Peut-être que vos clients ne lisent pas vos emails mais seraient réceptifs à un autre canal.
Le diagnostic pointe les leviers les plus impactants pour votre situation. Vous pouvez aussi explorer les fonctionnalités de Commerce en Direct pour aller plus loin.
Un benchmark pour tout le secteur
En avril 2026, tous les participants recevront la synthèse sectorielle : les moyennes du commerce français en matière de communication digitale.
Comment se positionnent les commerces de votre taille ? Quel budget moyen ? Quels sont les canaux les plus efficaces ?
Des données concrètes pour orienter vos investissements.
Participez
👉 Répondez au baromètre en 3 minutes
Partagez à vos confrères commerçants, votre association de quartier, votre CCI. Plus on participe, plus les résultats sont pertinents.
Envie d’aller plus loin ? Réservez une démo personnalisée pour voir comment Commerce en Direct peut transformer la relation avec vos clients.
100% confidentiel. Clôture : 31 mars 2026.
Cet article fait partie de notre guide pour les commerçants.
